Terms & Conditions

1. Αρχική
2. Terms & Conditions

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
H Ιστοσελίδα www.chatzigavriil.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας ΧΑΤΖΗΓΑΒΡΙΗΛ ΜΑΝΟΥΣΗΣ OΕ με (ΑΦΜ: , ΔΟΥ :  ), και εδρεύει στην ΛΕΟΦΩΡΟ ΜΑΡΑΘΩΝΟΣ 198, ΤΚ. 19005 Τηλ: 2294099142  Fax: 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).

Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.


ΑΣΦΑΛΕΙΑ
H Ιστοσελίδα www.chatzigavriil.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.


ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ
Τα προϊόντα που πωλούνται από την Ιστοσελίδα www.chatzigavriil.gr, είναι φυτα και δέντρα, προϊόντα για τον κήπο και προϊόντα συναφή με τον κήπο. Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.


ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο sales@chatzigavriil.gr ή fax στο 210 9756300. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.


ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, η ΧΑΤΖΗΓΑΒΡΙΗΛ ΜΑΝΟΥΣΗΣ ΟΕ σας παρέχει πολλούς και εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής της παραγγελίας σας, οι οποίοι είναι οι ακόλουθοι:

1. Πληρωμή μέσω Αντικαταβολής
Η μέθοδος πληρωμής μέσω αντικαταβολής ισχύει μόνο για παραγγελίες που θα αποσταλλούν μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier).

ΠΡΟΣΟΧΗ: πληρωμή μέσω αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που θα αποσταλλούν μέσω Μεταφορικής εταιρίας είτε με χαρτοκιβώτιο είτε με Παλέτα. Σε αυτή την περίπτωση, η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να γίνει με έναν από τους ακόλουθους τρόπους.

2. Πληρωμή με Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη Κάρτα

Στo ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεχόμαστε:
- Πιστωτικές Κάρτες Visa και Mastercard,
- Χρεωστικές Κάρτες Visa, Mastercard, Maestro,
- Προπληρωμένες Κάρτες Visa και Mastercard.

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, για ορισμένες από τις κάρτες αυτές έχετε τη δυνατότητα  εξόφλησης του ποσού μέσω άτοκων δόσεων. Η δυνατότητα άτοκων δόσεων παρέχεται για αγορές αξίας άνω των 100 Ευρώ και για έως 6 άτοκες δόσεις.

Ανώτατα συστήματα online ασφάλειας Secure Site (40-256bit) και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verisign Inc. εγγυώνται ένα ασφαλές και προστατευμένο περιβάλλον συναλλαγών. Η Verisign Inc. είναι ο πλέον αξιόπιστος φορέας για την εξασφάλιση της προστασίας των ηλεκτρονικών συναλλαγών παγκοσμίως.

3. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαρισμό
Για την εξόφληση της παραγγελίας μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας, παρακαλώ επιλέξτε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς. Στην αιτιολογία της κατάθεσης θα πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και να στείλετε και το αποδεικτικό της κατάθεσης στο email: payments@chatzigavriil.gr.

 

ΤΡΑΠΕΖΑ	ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ	ΙΒΑΝ
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
EUROBANK
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

4. Πληρωμή μέσω Paypal.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας στο Paypal για να εξοφλήσετε την παραγγελία σας. Όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας θα πρέπει να επιλέξετε από την λίστα επιλογών την πληρωμή μέσω PayPal για να οδηγηθείτε στο online ασφαλές σύστημα συναλλαγών της PayPal.

Η διαδικασία πληρωμής μέσω PayPal είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και συνήθως ολοκληρώνεται εντός λίγων λεπτών. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.


ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Το www.chatzigavriil.gr σας προσφέρει τους ακόλουθους τρόπους αποστολής. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε όλη την Ελλάδα. Για παράδοση προϊόντων στην Κύπρο ή στο εξωτερικό μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας μέσω email στο echatzigavriil@outlook.com. Για περισσότερες λεμπτομέρειες σχετικά με το κόστος της αποστολής της παραγγελία σας, μπορείτε να δείτε στην ενότητα "Κόστος Αποστολής".

Τα Φυτώρια ΧΑΤΖΗΓΑΒΡΙΗΛ ΜΑΝΟΥΣΗΣ σας παρέχουν ένα νέο τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας, την "Παράδοση της Παραγγελίας σε Πρακτορείο Επιλογής του Πελάτη". Ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής αφορά πελάτες οι οποίοι βρίσκονται εκτός του Νομού Αττικής και στους οποίους παραδίδουμε την παραγγελία τους σε πρακτορείο της επιλογής τους. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα "Κόστος Αποστολής"

Ειδικότερα οι τρόποι αποστολής είναι οι ακόλουθοι:

1. Αποστολή με Εταιρία Ταχυμεταφορών (Courier)
Ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής αφορά προϊόντα μικρού όγκου και βάρους, τα οποία μπορούν να αποσταλλούν μέσω courier και το κόστος για αποστολή σε όλη την Ελλάδα. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης έχει τη δυνατότητα πληρωμής μέσω αντικαταβολής.

2. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρία
Ο τρόπος αποστολής μέσω μεταφορικής αφορά προϊόντα μεγαλύτερου όγκου και βάρους και τα οποία είναι ασύμφορα να αποσταλλούν μέσω courier. Αντικαβολή μέσω μεταφορικής δεν πραγματοποιείται. Η αποστολή αφορά παράδοση επί πεζοδρομίου σε αστικά κέντρα ή παραλαβή απο τα συνεργαζόμενα πρακτορεία. Για παράδοση στο χώρο του πελάτη σε απομακρυσμένες περιοχές, το κόστος διαμορφώνεται σε συνεννόηση μεταξύ του πελάτη και το συνεργαζόμενο πρακτορείο.

3. Παράδοση σε Πρακτορείο επιλογής του Πελάτη
Δωρεάν παράδοση στο πρακτορείο επιλογής του πελάτη για παραγγελίες άνω των 30€. Για παραγγελίες μικρότερες των 30€, εφάπαξ χρέωση 5€. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται τα μεταφορικά και έχει την υποχρέωση συνεννόησης για την παραλαβή της παραγγελίας του απο το πρακτορείο.

4. Παραλαβή απο το φυσικό Κατάστημα
Οι παραλαβές από το κατάστημα θα πραγματοποιούνται τις ώρες και τις ημέρες που λειτουργεί η επιχείρηση. Οι παραλαβές θα μπορούν να πραγματοποιούνται την επόμενη εργάσιμη μέρα από την ημέρα της παραγγελίας.

Επιπλέον Παροχές για Ηλεκτρονικές Αγορές
- Δωρεάν μεταφορικά εντός Αττικής, για αγορές άνω των 100€ (Η προσφορά ισχύει μόνο για αγορές μέσω διαδικτύου και δεν ισχύει για περιοχές του υπολοίπου Αττικής όπου τα δωρεάν μεταφορικά είναι για αγορές άνω των 200€.  (ΤΚ Υπόλοιπο Αττικής: εάν είναι 12461, και μεταξύ 18010 και 18050, 18900 και 19600)
- Δωρεάν Παράδοση στο Πρακτορείο επιλογής του πελάτη για αγορές άνω των 30€.
- Παράδοση σε όροφο με χρήση εργάτη: 20€ (Μόνο για περιοχές εντός Αττικής).


ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Το www.chatzigavriil.gr σας προσφέρουν πολλούς εναλλακτικούς τρόπους αποστολής ώστε να έχετε το μικρότερο δυνατόν κόστος για την αποστολή της παραγγελίας σας. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε όλη την Ελλάδα. Για παράδοση προϊόντων στην Κύπρο ή στο εξωτερικό μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας μέσω email στο echatzigavriil@outlook.com.

Ειδικότερα οι τρόποι αποστολής είναι οι ακόλουθοι:

1. Αποστολή με Εταιρία Ταχυμεταφορών (Courier)
Ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής αφορά προϊόντα μικρού όγκου και βάρους, τα οποία μπορούν να αποσταλλούν μέσω courier και το κόστος για αποστολή σε όλη την Ελλάδα είναι 2,50€. 

2. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρία
Ο τρόπος αποστολής μέσω μεταφορικής αφορά προϊόντα μεγαλύτερου όγκου και βάρους και τα οποία είναι ασύμφορα να αποσταλλούν μέσω courier. Αντικαβολή μέσω μεταφορικής δεν πραγματοποιείται. Ειδικότερα:

i. Για προϊόντα με βάρος / όγκο έως 20 κιλά, το κόστος αποστολής είναι 4,90€.
ii. Για προϊόντα με βάρος / όγκο από 20 έως 40 κιλά, το κόστος αποστολής είναι 9,80€.
iii. Για προϊόντα με βάρος / όγκο έως από 40 έως 60 κιλά, το κόστος αποστολής είναι 14,70€.

Για προϊόντα με βάρος / όγκο άνω των 60 κιλών, η παραγγελία θα αποστέλλεται με Ευρωπαλέτα και το κόστος είναι:

- Νομός Αττικής: 20€
- Ηπειρωτική Ελλάδα: 27€
- Κρήτη: 37€
- Κυκλάδες, Νησιά Ιονίου: 49€
- Δωδεκάνησα: 59€
- Νησιά Βορείου Αιγαίου, Σποράδες, Θάσος: 65€

Ηπειρωτική Ελλάδα θεωρούνται οι περιοχές της Στερεάς Ελλάδας, Πελλοπονήσου, Ηπείρου και χερσαίας Βόρειας Ελλάδας.

* Οι ανωτέρω τιμές αφορούν παράδοση επι πεζοδρομίου σε αστικά κέντρα ή παραλαβή απο τα συνεργαζόμενα πρακτορεία. Για παράδοση στο χώρο του πελάτη σε απομακρυσμένες περιοχές, το κόστος διαμορφώνεται σε συνεννόηση μεταξύ του πελάτη και το συνεργαζόμενο πρακτορείο.

3. Παράδοση σε Πρακτορείο επιλογής του Πελάτη
Δωρεάν παράδοση στο πρακτορείο επιλογής του πελάτη για παραγγελίες άνω των 30€. Για παραγγελίες μικρότερες των 30€, εφάπαξ χρέωση 5€. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται τα μεταφορικά και έχει την υποχρέωση συνεννόησης με το πρακτορείο.

4. Παραλαβή απο το φυσικό Κατάστημα
Οι παραλαβές από το κατάστημα θα πραγματοποιούνται τις ώρες και τις ημέρες που λειτουργεί η επιχείρηση. Οι παραλαβές θα μπορούν να πραγματοποιούνται την επόμενη εργάσιμη μέρα από την ημέρα της παραγγελίας.

Επιπλέον Παροχές για Ηλεκτρονικές Αγορές
- Δωρεάν μεταφορικά εντός Αττικής, για αγορές άνω των 200€ (Η προσφορά ισχύει μόνο για αγορές μέσω διαδικτύου και δεν ισχύει για περιοχές του υπολοίπου Αττικής).  (ΤΚ Υπόλοιπο Αττικής: εάν είναι 12461, και μεταξύ 18010 και 18050, 18900 και 19600)
- Δωρεάν Παράδοση στο Πρακτορείο επιλογής του πελάτη για αγορές άνω των 30€.
- Παράδοση σε όροφο με χρήση εργάτη: 20€ (Μόνο για περιοχές εντός Αττικής).


ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
- Για παράδοση εντός Αττικής 2-7 εργάσιμες ημέρες
- Για παράδοση σε μεγάλες πόλεις, επαρχία, νησιά 3-10 εργάσιμες ημέρες
- Για δυσπρόσιτες περιοχές και απομακρυσμένα νησιά, 5-12 εργάσιμες ημέρες.


ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%) και (13%) στα φυτά και (6,5%) στα βιβλία. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.chatzigavriil.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.


ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Εαν αντιμετωπίσατε πρόβλημα με το προϊόν που μόλις παραλάβατε και επιθυμείτε την επιστροφή ή την αντικατάσταση του, τα ΦYΤΩΡΙΑ ΧΑΤΖΗΓΑΒΡΙΗΛ ΜΑΝΟΥΣΗΣ  είναι εδώ για να σας εξυπηρετήσουν.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε (εκτός από τους χλοοτάπητες), αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 15 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος μεταφοράς της επιστροφής των προϊόντων. Σε περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι αποδεδειγμένα  διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντος 14 ημερών χωρίς χρεώση μεταφορικών

.Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα, θα πρέπει υποχρεωτικά να μας ενημερώσετε μέσω e-mail στο ehatzigavriil@outlook.com. Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:
ΦΥΤΩΡΙΑ ΓΕΩΠΟΝΟΣ ΟΕ
ΛΕΩΦΟΡΟς ΜΑΡΑΘΩΝΟΣ 198,
19005, ΝΕΑ ΜΑΚΡΗ
Τηλ. 2294099142

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.Το προϊόν προς επιστροφή ή αντικατάσταση θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από το παραστατικό αγοράς του προϊόντος και θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές και η συκευασία του να είναι άρτια και σε κατάσταση που μπορεί να μεταπωληθεί. Εάν το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί δεν πληροί τις παραπάνω προυποθέσεις, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή του.

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή των προϊόντων, να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών, αισθητικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να αποκρούσει την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα άλλως να αναγγείλει την ύπαρξη αισθητικών ελαττωμάτων σε προθεσμία δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του είδους ενώ σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας αυτής χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα. Η εταιρία μας υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με νέο. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.


ΔΙΑΦΟΡΑ
1. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπo αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
2. Ευθύνη www.chatzigavriil.gr: To κατάστημα δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα (πλην των φυτών) παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Στην περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.
3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.chatzigavriil.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.